Mode opératoire

Essentiel Services à la personne

Bénéficier de nos services à la personne

Nous mettons en place une approche à valeurs humaines, nous vous guidons et vous conseillons pour la mise en place d’une ou plusieurs prestations de services à la personne à domicile (femme de ménage, garde d’enfants, soutien au domicile pour personnes âgées, dépendantes ou handicapées, accompagnement véhiculé, …).

Identification du besoin

Pour tous nos services à la personne, une évaluation à votre domicile est nécessaire pour déterminer le contenu des interventions.

Etablissement du devis

Un devis personnalisé est établi, il contient le détail de la prestation. Il est validé à la signature du contrat.

Qualité

Un bilan qualité sera effectué après la première intervention par votre référent et de manière régulière tout au long de l’année. Nous garantissons la continuité du service en cas d’absence de nos intervenants.

Fonctionnement

A la signature du contrat, le responsable de secteur vous contacte et organise la mise en place des prestations et vous présente notre intervenant(e). Chaque intervention est formalisée sur la feuille de présence, par la signature de l’intervenant(e) et du client ou par télépointage. Ils serviront de référence à l’établissement de la facture.
Nous présentons nos intervenants avant toute intervention.
Nous contrôlons et suivons nos intervenants pour garantir la qualité du service attendue.

Nous sommes l’employeur de votre aide à domicile :

  • Pas de risques liés au statut d’employeur
  • Aucune formalité administrative : nous établissons le contrat de travail, les fiches de paie, versons les salaires et les charges sociales
  • “La bienveillance mène à la sympathie, et la sympathie à l'amour.”
    Frédéric et Bernerette (1838)
  • “Le premier des liens est celui des services, c'est celui d'un cœur juste.”
    Zulime (1740)
  • "La bienveillance est l'essence même de la politesse."
  • "Le plus simple pour faire des heureux est de chercher toutes les occasions de rendre service."

Je souhaite prendre un RDV

Un responsable de secteur viendra à mon domicile et définira avec moi un service sur-mesure

Nos services d’aide à domicile

... besoin d'une prestation ?

Femme de ménage à domicile

Entretien de la maison

Aide à la personne

Personnes âgées ou handicapées

Garde d'enfants à domicile

Des solutions sur mesure

Transport de personne à mobilité réduite

Accompagnement véhiculé